Teknosa Yetkili Servis Aylardır Telefonumu Vermiyor.

Alptekin K. |

Geçen yıl aldığım Xperia c4 telefonumu haziran ayında düşürdüm ve ekranı kırıldı. Ürünü 20 Haziran'da Gaziantep Sankopark Teknosa'dan servise gönderdim. Aldığım belgede 20 iş günü içinde telefonumu her halükarda teslim alacağım yazıyordu. 16. iş günü verilen tamir ücretini yatırmama rağmen cihaz müşteri isteği ile iade edildi yazan bir belgeyle bana teslim edildi. Aynı mağazaya dekontu getirebileceğimi söylememe rağmen kapanacaklarını ve artık ürün kabul etmediklerini söylediler. Başka Teknosa'dan 18 Temmuz'da tekrar gönderdiğim ürünü son aramamda verdiğim ürün takip no... Ya kayıtlı cihaz yok denildi. Teknosa Ağustos oldu hala benimle herhangi bir şekilde ilgilenmiyor tam bilgilendirme yapmıyor. Onları müşteri memnuniyeti ve marka prestijini bu kadar önemsedikleri (!) için kutluyorum.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ağustos
    13:55

    Değerli Müşterimiz,


    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    0 850 222 55 99 / www.teknosa.com