Teknosa Yetki Verdikleri Teleservice İle İletişim Kurmuyorlar.

Hüsnü K. |

8 Aralık'ta iPhone telefonumu "aniden kapanması" ve "titreşimin çalışmaması" şikayetiyle Mall of İstanbul Teknosa mağazasına teslim ettim. Ertesi gün geri istedim, servise gönderildiği için alamadım ancak işlem yapılmadan geri istediğimi ilettim. 15 Aralık'a kadar birkaç aradım ve yetkili servise mail attıkları söylediler.

Teleservice aradım, ses kaydından teyit edilsin, Teknosa'dan herhangi mail gelmediğini ama cihazımın işlem beklediğini söylediler. Bende işlem görmeden iade istedim, tamam teyidini aldım. 3 gün sonra mağazaya ulaştığında versiyon atılmış, işlem görmüş, iade talep nedenim olan tüm resim, rehber silinmiş.

Etiketler :

Geç Teslimat Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Aralık
    14:34

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com