30 Ağustos 2013

Teknosa Yeni Aldığım Telefonun IMEI si Klonlandı!

Konya Kent plaza mağazasından yeni aldığım Samsung Galaxy s3 mini marka telefonumun IMEI si henüz 27.gün klonlandı ve cihazın değişimini talep ettim .Mağaza olsun müşteri hizmetleri olsun devletin yasada bıraktığı boşluktan dolayı hiçbir şey yapamayacaklarını sadece cihazı tek numaraya açabileceklerini söylediler.Bu benim hiçbir işime yaramıyor. Şimdi ismine kalitesine ve KVK güvencesine güvendiğimiz ve elektronikte ilk tercihimiz olan Teknosa'nın bu durumu düzeltip mağduriyetimizi gidermesini bekliyoruz.

Hakan 116 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi02 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön