Teknosa Yardımcı Olmuyor!

Aslıhan K. |

Ben bundan 3 ay önce Teknosa dan bir bilgisayar aldım. geçen hafta bilgisayarımın şarj aleti bozuldu. Hemen Teknosa ya gittim. Beni Teknoasist denen bir birime yönlendirdiler. Buraya kadar herşey çok normaldi. bilgisayarı ve şarjını servise göndereceklerini söylediler. servise tüm parçaların birlikte gitmesi gerekirmiş. Benim sorunum burada başladı.

Prosedürlerine göre servise giden her bilgisayara Format atmaları gerekirmiş ve bunu kabul ettiğime dair imza almaları gerekirmiş. Asla format istemediğimi söyledim ama yine de atmaları gerekiyormuş. Teknosa, oradaki aynı bir bilgisayarın şarjını taktı ve bilgisayarım sorunsuz çalıştı ama yine de Format atılmalıymış. Hiç kimse bana yardımcı olmadı.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mart
    18:42

    Sn. Yetkili ;

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir.



    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

  • Aslıhan K.
    18 Mart
    09:20

    İnanılmaz bir hızla Teknosa aradı. Durumu daha önce anlattıkları gibi tekrar anlattılar. Ve üzgün olduklarını söylediler. Daha önce konuştuğum diğer insanlarda üzgün. Yani anlayacağınız Teknosa yardımcı olamıyor ama çoook üzülüyor. Problemimi kesinlikle çözemediler. Ben garantisi süren bilgisayarım için yeni bir adaptör aldım. Diyecek birşeyim yok artık.... Yalnız Şikayetvar.com şahane bir yermiş O'nların sayesinde öğrendim...

  • 15 Mart
    13:40

    Sn. Yetkili ;


    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir.



    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com