18 Nisan 2013

Teknosa Yaptığı Kampanya Şartlarını Yerine Getirmiyor!

1-2 Nisan tarihlerinde Teknosa.com da yapılan garanti bonus karta %10 bonus kampanyasından yararlanmak üzere alışveriş yaptım. Sanal ortamda yapılan tüm alışverişlerimizi güvenlik
açısından bonus karta bağlı olan sanal kart ile yapıyoruz ve yaptıkları kampanya detaylarında da sanal kartın geçerli olmadığı belirtilmiyor.

5 Nisan da bonusların yükleneceği belirtiliyordu ama hala kartıma bir bonus puan yansıtılmadı. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim tüm kampanya şartlarını değiştirme yetkisine sahip olduklarını bu yüzden sitemizde yazılan detayların çok önemi olmadığını belirttiler. Bende cayma hakkımı kullanarak aldığım ürünü iade edeceğim bir daha Teknosa dan alışveriş yapmayacağım.

Yasin 71 Okunma

Cevaplar

  • Yasin 18 Nisan 2013

    Tarafıma müşteri hizmetlerinden tekrar arama yapılmıştır.Müşteri memnuniyeti sağlanamamıştır. Şikayetimin sistemlerine işlendiği fakat bu konuda müşteri memnuniyeti sağlayamadıklarını bildirmişlerdir. Yukarıdaki mesajda belirtildiği gibi müşteri memnuniyetine önem verilmemektedir.Hala sitelerinde benzer kampanyaları çıkmaya devam etmektedirler fakat sanal kartın geçerli olmadığını belirtmemektedirler.Tüm teknosa müşterilerinin bu konuda dikkatli olmasını öneriyorum.

  • Teknosa Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön