Teknosa Yanlış Ürün ve İstediğim Ürünün Tedarik Edilmemesi!

Cumali B. |

Teknosa internet mağazasından 08.03.2015 tarihinde 800010455 Samsung c410w kablosuz renkli laser yazıcı 1 Adet 314,30 TL'ye satın aldığım yazıcı 11.03.2015 tarihinde gelen kargonun yanlış olduğunu fark ederek Teknosa ile iletişime geçtim ve yanlış ürünü tekrar kargoya verip göndermemi istediler. Bende tekrar kargoya verip gönderdim.

13.03.2015'te kargonun kendilerine ulaştığını ancak benim istediğim ürünü temin edemedikleri için para iadesi için işleme onay vermemi istediler. Ancak istediğim ürün hala internet sitesinde satışta olduğu ve fiyatı arttığı için bana göndermediklerini düşünerek bu işleme onay vermedim ve yasal haklarımı kullanacağımı söyledim. Bu sebeple şikayetçiyim!

Etiketler :

Online Teslimat Online Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cumali B.
    18 Mart
    11:23

    Teknosa beni aradı ama soruna çözüm bulmadı.

  • 16 Mart
    12:03

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com