22 Mart 2013

Teknosa Yanlış Ürün İçeriği!

Eskişehir Neo teknosa mağazasından yaklaşık 3 ay önce projeksiyon aldım ürünü tavana monte etmeye karar verdiğim için içinden çıkan asma aparatının ürünle hiç alakası olmadığını gördüm. Ürünü mağazaya götürdüğümde önce burun kırın ettiler ürünün kendi ürünleri olduğunu kabul ettiler.

Bana bölge müdürlerini arayıp bir döneceklerini söylediler tam 1 hafta oldu ne dönen nede ilgilenen var. . mağazayı aradığımda müdür benden kaçıyor. Müşteri memnuniyeti 0 bir daha teknosadan alışveriş yapmayı düşünüyorum böyle bir sabancı markasına böyle bir yaklaşım yakışmıyor

Ugur 35 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi23 Mart 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön