Teknosa Yanlış Gönderdikleri Ürünü Değiştirmiyorlar!

Hakan E. |

03.09.2016'da 223140*** sipariş no. İle sipariş verdiğim. 2 paket varta professional 2 xaa 2700 mah şarj olabilir pil yerine vpw marka ucuz Çin malı piller gönderildi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirerek kargo ile geri gönderdim ve doğru ürünlerle değişimini talep ettim. Defalarca siteleri üzerinden mail atmama ve telefonla aramama rağmen halen net bir bilgi verilmiş değil. "İlgili birime talebinizi iletiyoruz, size geri dönüş yapacaklar" dan başka hiçbir bilgi verilmiyor.

Ayın 16'sın da kargonun Teknosa tarafından teslim alındığını ve değişimin yapılmasını defalarca ilettim. En son hem e-maille hem de telefonla siparişim gönderilmeyecekse artık iptal edilmesini, o gün içinde bilgi beklediğimi müşteri hizmetlerine belirttim. Herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 56 TL'lık siparişle 25 gündür uğraşıyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Yanlış Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan E.
    04 Ekim
    09:06

    Firma, ücretin iadesini yaptı.

  • 27 Eylül
    15:22

    Değerli Müşterimiz,


    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    0 850 222 55 99 / www.teknosa.com