20 Ocak 2014

Teknosa Yanlış Etiket Yapıştırmış.

18.01 tarihinde Vialand Teknosa'dan, raf etiketi 59,90 TL olan bir ürünü almak için kasaya gittiğimde, benden 69,90 TL istediler. 59,90 TL ödemenin hakkım olduğunu söylediğimde ise, mümkün olmadığını, yanlış etiket koyduklarını belirttiler.

Sinirlenen satış danışmanı, yumruklarını sıkmaya başlayınca ortam daha da gerildi. Yanlış etiketi elimden almaya çalıştılar, ürünü almadan çıktık. Bu gibi durumlarda müşteri lehine verilen kararların yanında, Teknosa'nın bu şekildeki tutumunu bilmiyordum, şikayetçiyim.

Zeynep 84 Okunma

Cevaplar

  • Zeynep 27 Ocak 2014

    Hernekadar müşteri hizmetlerinin hızlı ve olumlu tavrından memnun kalsam da, satış danışmanlarının tutumlarından dolayı bir daha vialand teknosadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum, çünkü ilk etapta muhattap olduğumuz kişiler müşteri hizmetleri değil, satış danışmanları.

  • Teknosa Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön