08 Ekim 2013

Teknosa Yanlış Bilgilendirme Yapıyor!

16. 09. 2013'te Teknosa'dan HTC One cep telefonu (1999 TL) satın aldım. Bütün özellikleri
olduğunu söylendiği fakat görüntülü görüşme olmadığını öğrendim kutusuna koydum. Telefonda bu özelliğin olmaması bir nevi yanlış bilgilendirmedir. Teknosa sitesinde bile olmayan bu özelliği var olarak göstermiştir. Resmen yanıltıldım ve tarafıma ayıplı mal satışı yapılmıştır.

Stoklarında olmadığı için teşhirde bulunan ürünü aldım. 04. 10. 2013'te beni arayıp görüntülü görüşme yapmak için muhtelif programları indirmem gerektiği söylendi. Neden bahsedilen programları indirip kullanayım? Teknosa'dan mağduriyetimin giderilmesiyle ilgili olarak telefonun iadesini talep ediyorum.

Akif 284 Okunma

Cevaplar

  • Akif 23 Ekim 2013

    Sorunum çözülmüştür. Değerli yardımlarından dolayı TEKNOSA'ya ve değerli personellerine teşekkür ederim..

  • Akif'in Teşekkür Mesajı23 Ekim 2013

    Göstermiş oldukları ilgi ve alakadan dolayı TEKNOSA'ya ve değerli personellerine teşekkür ederim. Sorunumu istediğim gibi çözerek müşteri memnuniyetini daima ön planda tuttuklarını kanıtladır.

  • Akif 12 Ekim 2013

    Kısa bir zaman içinde arayarak çözüm konusunda yardımcı olacaklarını söylediler ama 3 gün oldu bir gelişme yok. Olumlu bir sonuç olana kadar şikayetim devam etmektedir. Bu zaman zarfında arayıp not bıraktığım halde hala dönüş yapılmadı. Saygılarımla

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi08 Ekim 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön