25 Ocak 2014

Teknosa Yanlış Bilgilendirme Yapıyor.

Soğanlık Real Şubesinden LG 42LA640S televizyon satın aldım. Alırken personele kurulumu hemen yaptırmayacağımı ve garantinin kurulumdan itibaren mi yoksa fatura tarihinden mi başladığını sorduğumda kurulum gününden itibaren başlayacağını söyledi ve bunun üzerine ürünü satın aldım.

Teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda aynı cevabı aldım. Daha sonra en son hangi gün yaptırmam gerektiğine dair bilgi almak için aradığımda fatura tarihinden başladığını verilen bilgilerin yanlış olduğu söylendi ve sonra farklı günlerde 6 defa aradım, her aradığımda farklı temsilcilerden farklı cevaplar aldım. Bu nasıl bir temsilciliktir standart kurallarınız yok mu ürünlerle ilgili herkes farklı bilgi aktarıyor.

Görkem 131 Okunma

Cevaplar

  • Görkem 02 Şubat 2014

    sikayetimi bildireli 8 gun olmasina ragmen henuz cozum adina bir donus alamadim teknosa tarafindan hersey urunu satana kadar demekki boylesine buyuk bir firmaya yakismiyor...

  • Teknosa Temsilcisi25 Ocak 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön