Teknosa Yanlış Bilgilendirme Yapıldı!

Metin T. |

Beylikdüzü Paradise AVM' deki Teknosa'dan bir tablet aldım. Burada M. Y. adlı arkadaş Tekno Garantinin çalınma, ıslanma vb. herşeyi kapsadığını tüm arıza ve değişimlerin ücretsiz olduğunu vb. söyledi. "diyelim ki ürün camdan düştü ve tamiri mümkün değil o zaman ne olacak" dediğimde yenisiyle değiştirileceğini söyledi. Bende "sınırlama var mı" diye sordum ve "bir yıl boyunca kaç kere olursa olsun Tekno Garanti kapsamında size yenisi verilir" yanıtını aldım. Şimdi ürün çalışır vaziyette sadece açma kapama tuşu içe kaçtı Teknosa ya verdim ve tamiri mümkün değil size ürünün %80 i ödenecek ve Tekno Garanti yanacak yanıtını aldım. Teknosa güvenimi fena halde sarstı. Lütfen bu durumu çözünüz

Etiketler :

Ek Garanti Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Haziran
    16:05

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com