15 Ağustos 2015

Teknosa Yanlış Bilgilendirme ve İade Alınmaması.

Teknosa mağazasından aldığım kablosuz ağ genişleticiyi mağazadan alırken verim alamadığım takdirde iade edebileceğimi söylemiş olmalarına rağmen şu an Teknosa ürünü iade almıyor. Ürün arızalı olduğu takdirde servis kontrolü ile iade alabileceklerini söylüyorlar. Artık memnun kalmama durumunda iade almıyorlarmış.

İlk olarak mağaza ürünü satarken bunu bana söylemedi ve aksine tüketici koruma kanununa göre 14 gün cayma hakkımı kullanarak koşulsuz iade edebileceğimi söyledi. Fakat müşteri hizmetleri iade almayacağını söylüyor. Teknosa'ya olan güvenim kalmadı artık.

Teknosa'dan ürün alırken bunu değerlendirmeyi unutmayın.

Muharrem 87 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi15 Ağustos 2015

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön