09 Nisan 2013

Teknosa Yanlış Bilgilendirme!

Teknosa mağazasında LG 47LM640S LED tv almak için gittiğimde Philips marka 47PFL4307 ürünün daha iyi ürün olduğu ve daha ucuz olduğu eksik ve yanlış bilgiler ile anlatılarak Philips almam sağlandı. Philips servisi ürünü kurmaya geldiğinde eksik ve yanlış bilgilendirmeleri kendileri bizzat Teknosa'dan yanlış aktarıldığını teyit ettiler.

Teknosa mağaza yetkilileri ve TeknoAsist ile görüşerek durumun düzeltilmesini ve ürünün LG ile değişimini talep ettim fakat değiştirmediler. Genel Merkezlerine gittim sonuç değişmedi, LG'yi arayıp şikayette bulundum.Tüketici hakem heyetine başvurdum, sonucu bekliyorum. Benim adıma karar çıkması durumunda maddi tazminat davasıda açacağım.

Ramazan 57 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan 10 Nisan 2013

    neyin bilgilendirmesi yapıldı? neyin müşteri memnuniyetini sağlıyorsunuz? İnsanları yanlış bilgilendirmeye ve kandırmaya yine devam ediyorsunuz. Ürünü değiştirmeyi bırakın mağazadan ürünü teslim almaya gittiğimde bile arızalı ürün irsaliyesi düzenleyerek müşterinize imzalattırma çabası içerisinde müşteri aldatma ve kandırmacasında olan bir firmasınız. Bir yanlışlığınızı başka yanlışlarla kapatma çabasını müşteri memnuniyeti ilkesi olarak görüyorsunuz ve bunu herkese kabul ettirmeye çalışıyorsunuz. Müşterinizin memnuniyetine önem veriyor olsaydınız burada bu yazılar size yazılmazdı, insanları kandırmaya devam edin... bu yolda size başarılar.....

  • Teknosa Temsilcisi09 Nisan 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön