Teknosa Yanlış Bilgilendirildim.

Utku S. |

2013 Aralık ayında Teknosa İzmir Agora AVM içindeki mağazadan telefon aldım ve tekno garanti yaptırdım. Görevli arkadaşın verdiği bilgiye göre 1 yıl sigorta dolmadan bir adet batarya değişimini ücretsiz yapabiliyordum. Hatta sigortayı satarken " Zaten bataryanın fiyatı 150 TL, her türlü karda olursunuz" ifadesini kullandı.

Ben de personelinize güvendiğim için sözleşme detaylarına bakma gereği duymadım. Ancak Aralık ayında mağazaya gittiğimde bana değişimin sadece arıza ve servisin gerekli gördüğü durumlarda olduğu söylendi. Personelin sigorta satışından prim almasını elbette ben de isterim ancak bunu yaparken yanlış bilgi vermesi ne kadar etik bir davranıştır?

Etiketler :

Ek Garanti Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ocak
    17:58

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com