09 Nisan 2013

Teknosa Yanlış Bilgi Verildi!

Sorunumu çözen olmadı tek yapılan telefon edilip konu hakkında bilgi almak ve beni yetkili servise yönlendirmek oldu . Oysaki aldığım cihaz bozuk değil performansı düşük. Cihazı satarlarken ne amaçla alacağımı söyledim ve yardım istedim istemez olaydım. Oyunları uçurur dediler, HDMI'sı var dediler süper bir cihaz deyip sattılar . Oysa cihaz hakkında hiçbir bilgileri yok imiş. Bu durumda kendimi yanıltılmış olarak nitelendirip daha iyisini farkını ödeyerek almak istemek en doğal hakkımdır fakat bunu da yapmıyorlar.

Ali 17 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi09 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön