15 Nisan 2013

Teknosa Yanlış Bilgi İle Ürün Satışı!

07.04.2013 tarihinde Teknosa dan ı phone 5 aldım daha doğrusu yanlış bilgi verilerek sattılar ve bi kaç gün sonra fark ettim ki i phone 5 de wifi 3g gibi tuhaf sorunlar var 12.04.2013 itibarı ile teknosa ya giderek telefonumu teknik servisde ki arkadaş ilettim İstanbul'a servise göndereceğini söyledi.

Bende kabul ettim ama malum kartları nano sim kart olunca her telefonda kullanılmıyor. muadili olan bir telefon istedim veremeyeceğini söylediler ürünü iade etmek istedim servis'den rapor gelmeden iade edemeyeceklerini söylediler ..az önce işe 13 .04 2013 saat 16:15 de müşteri hizmetlerini aradım bana yardımcı olamayacaklarını söylediler malı satana kadar.

Mustafa 66 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 19 Nisan 2013

    halen yardımcı olmadılar bı cozum uretemediler yazık ya tam bır hafta oldu ve bnm telefonum gelmedıgı ıcın hattım kapalı . sımdı soyle dıyorum bı daha teknosa mı tovbe esnaftan alsaydım daha ıyıydı gereklı yasal haklarımı kullandım zaten ama teknosaya yakısmayan bı tavır bence.burdan kurumsal sırketlerın yetkılılerıne sunu sormak ısterım acab hıc amerıka veya avurupa ulkelerınde alıs verıste bulunuyorlar mı ozellıkle amerıkan px lerınde bır urun alısrsınız aldıgınız urun 15 gun ıcınde ındırım kampanya gıbı durumlar soz konusu oldumu sırketler musterılerı arıyor ve faturanızla beraber gıdıyorsunuz ındırım tutarı ne ıse sıze onu anında oduyorlar yahut farklı bı urun alıyorsun sanırm ben de teknosa yı oyle zannettım :) satıs personelının ve sırketın gazabına ugradım ...

  • Teknosa Temsilcisi15 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön