Teknosa Yanıltmaya Devam Ediyor!

Mesut K. |

Yanlış bilgiler yine yanlış bilgiler ürünüm en son bir sürü kayıt açtırıp şikayet yazdıktan sonra verilen bilgi ürün İstanbul'daki Teleservice'ten yazılım yüklenip bir üst kontrol merkezi olan Ankara Teleservice'e gönderildiği söylenmişti. Ben bugün Ankara'daki yetkili servise gidip bilgi almak istedim ama ürün hiç İstanbul'a gitmemiş ki yazılım filan yüklemede yok hala işlem sırasındaymış.Teknosa'dan şikayetçiyim.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mesut K.
    24 Aralık
    17:43

    buğün teknosa müşteri hizmetlerini aradım 17 iş gününde olan telefonum hakkında bilgi almak için ayıplı ürün statüsünde olan ürünüm teknosa müş hiz ile hergün aranıp şikayet var yazarak acil değişim isteniyor diye defalarca kayıtlar açtırarak telefonumun değişimi yapılacağı sıfır ürün bekleniyor bilgisine dün ulaştım müş hiz arayarak buğün ne oldu ne zaman gelecek telefon diye aradım cıkan müşteri hizmetlerindeki arkadaş serviste cihazınız işlemleri devam ediyor bilgi verdi daha dün aradık değişim bekliyordu bu bilgi sizde yazmıyormu diye sorduğumda bilgi kirliliği olmasın diye bu şekilde soyluyormuş arkadaş kaç gündür detaylı bilgi almak için kaç kare aradık kaç kere kayıt açtırdık sen bilgi kirliği olmasın diye bilgi vermiyormuş şikayet var aracılığı ile yazdığım şikayetlerin kanıtı budur sıradan cep telefonu bayisinden hiç bir farkı olmayan teknosadan ürün almayı düşünenlere bir daha düşünmelerini rica ederim

  • 19 Aralık
    16:42

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir.



    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com