24 Kasım 2014

Teknosa Yanıltıyor.

Yaklaşık 1 sene önce Teknosa Bornova mağazasından Casper marka laptop aldık. Satış işlemi sırasında görevli 70 TL ek ücret ödersek garanti süresi boyunca bilgisayarımıza Teknosa görevlilerinin de bakacağını söyledi. Bir süre sonra bilgisayara virüs bulaştı ve Teknosa Bornova mağazasına gittik.

Kutu olmadığı için servise gönderemeyiz, 25 TL'ye virüs programı alın biz yükleyelim dediler. Aradan 1 hafta geçti ve bilgisayar çöktü. Servise götürdüğümüzde bilgisayarın virüs programı yüzünden çöktüğünü söylediler ve Teknosa görevlilerinin internet üzerinden ücretsiz yüklenebilen bir virüs programı yüklediği anlaşıldı. Toplamda 95 TL parayı 'Hizmet Bedeli' adı altında bizi yanıltarak aldılar.

Zenure 528 Okunma

Cevaplar

  • Zenure 27 Ocak 2015

    Ben hala hiçbir sonuç alamadım, benden gereksiz yere satış sırasında alınan 100lira yalan söylenilerek alındığı için geri almayı talep ediyorum ve daha sonra geldiğimizde internette ücretsiz olan virüs programını satılıkmış gibi bize parayla yükledikleri için onu da geri talep ediyorum. Eğer geri dönüş yapmazsanız sonuca yönelik başka yerlere şikayette bulunmayı düşünüyorum

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi24 Kasım 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön