Teknosa Yanıltıcı Bilgi İle Ürün Satışı!

Mustafa A. |

Teknosa Gebze mağazasından kızım 1 adet panasonic epilasyon aleti aldı. Mağaza satış yetkilisi 4 gün içinde aldığınız cihazı ambalajı deforme olmadan geri getirirseniz iade veya değiştirme yapabilirsiniz diyerek ürünü satmış. Kızım 4 gün içinde ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğinde satış iade bölümü kişisel bakım ürünlerinde kesinlikle iademiz yok demiş.

Satış yapan personelin söyledikleri bizi bağlamaz diyerek kızımı geri göndermiş. Müşteri hizmetlerine Teknosa Gebze mağazanız müşteriyi yanıtmaya yönelik satış yaptı diye şikayet ettik. Mağazaya sorduktan sonra bize cevap olarak, bu gibi ürünlerde yapacağımız bir şey yok biz bu ürünü satan personeli uyardık ürünü geri alamayız dediler.

Etiketler :

Ürün Değişim Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa A.
    02 Ekim
    14:18

    Sayın şikayetim var yetgilileri Teknosa ve plıpıs bana yaşattığı mağduriyeti gidermedi haberiniz var mı beni arayan soran olmadı bilginiz olsun

  • Mustafa A.
    02 Ekim
    14:17

    sayın şikayetim var yetgilileri fıat TOFAŞ bana yaşattığı mağduriyeti gidermedi haberiniz var mı beni arayan soran olmadı bilginiz olsun

  • Mustafa A.
    21 Temmuz
    09:56

    sayın şikayetim var yetkilileri TEKNOSA mustafa ateşi aradı doğru açıklama aynen şöyle cihazı satan personelimiz bir hata yapmış personelimizin yaptığı yanlıştan dolayı personelimizi ikaz ettik ama tüketicinin mağduriyetine yapacak bir şey yok almışlar memnun olsalarda olmasalarda bizi bağlamaz bu bizim mağza politikamız dediler

  • 17 Temmuz
    14:23

    Sn. Yetkili ;

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir.



    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com