Teknosa Web'den Aldığım Ürün Gönderilmiyor!

Erdinç Y. |

08.03.2015 tarihinde Teknosa web'den 1 adet telefon aldım. Ertesi gün yani 09.03.2015 tarihinde sabah ING Bank şubesine giderek Teknokredi ile ödeme işlemini gerçekleştirdim. Ama o gün bu gündür siparişim henüz onaylanmadı.

Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam biz departmana ilettik size dönecekler deniyor ama bu gün 4. gün ne arayan ne soran var. Müşteri temsilcisine neden onaylanmadığını sorduğumda biz bilgi veremiyoruz gerekli departmana ilettik diyorlar en son yine benim dün aradığım müşteri temsilcisi dekontu fakslayın dedi onu da faksladım 24 saat geçti ne arayan ne soran ne de bir değişiklik var. Tekrar aradım dekontu göndereli 24 saat oldu diye gene aynı cevap biz departmana ilettik.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdinç Y.
    19 Mart
    19:54

    Evet 11. günde bitti ve ortada hala bir şey genel müdürlükten tutun sabancı holding e kadar görüştüm bakalım sonuç ne olucak merakla beklemekteyim hayırlısı

  • Erdinç Y.
    18 Mart
    19:55

    Bu gün 10. Gün hala ortada hiçbir şey yok bilgisiz sorularınızı cevap vermeyen müşteri hizmetleriyle nereye varacaksiniz insanları bu şekilde dolandırarak kazanç sagliyorsunuz isminize yazıklar olsun ne diyeyim size

  • Erdinç Y.
    17 Mart
    14:08

    Bu gün 9. gün hala arayan soran yok bir bilgi yok müşteri temsilcisi yine yetkili departman size dönecek diyorlar bu nasıl bir kısır döngü bu akşama uçak biletimi aldım yarın genel müdürlüğünüzdeyim inşallah.

  • Erdinç Y.
    16 Mart
    13:43

    Bu gün 8. gün ve hala ne bir ne de ürün ortada yok müşteri hizmetleri hala yetkili departman diyor araştırmanız titizlikle yapılmaktadır diyor altı üstü telefon neyini araştırıyorsunuz anlamadım

  • Erdinç Y.
    15 Mart
    12:19

    Bu gün 7. Ve ortada hala hiçbir şey yok nasıl bir departman sa bu başbakana ulaşmak bile daha kolay ama sizin bu yaptığınızda dolandırıcılık denir insanların parasını alin karşılığında bilgi bile vermeyin heleki teknokredi denen rezaleti hiç söylemiyorum bile inşallah. Bir gün sözlerde adalete muhtaç kalin

  • Erdinç Y.
    14 Mart
    13:07

    Bu gün 6. Gün yine ne arayan ne soran var. Müşteri hizmetlerini aradım gene ayni yetkili deparmana soyliceklermis ya bu nasıl bir adaletsizlik anlamadım 6 gündür mağdurum ortada hiçbir şey yok Yazıklar olsun ya

  • Erdinç Y.
    13 Mart
    16:56

    Bu gün 5. gün ve hala orta ne ürün var ne kargo ne de bilgi müşteri temsilcileri sürekli gereken departmana iletiyorlar ama biz mağdur olmaya devam ediyoruz kardeşim benimle aynı zamanda Media Markt dan aldı o telefonu eskitti ben bırakın elime almaya henüz siparişim onaylanmadı şaka gibisiniz yaa söz bulamıyorum...

  • 12 Mart
    15:54

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com