Teknosa Verdiği Garantinin Arkasında Durmuyor.

Can D. |

25 gün önce Bodrum 5M migrosun yanındaki Teknosa mağazasından Samsung marka tv aldık. Satış sırasında 1 yıl daha garanti almamız için satış elemanı bizi ikna etti. Dün sabah ekranın sağ alt köşesinde gri bir leke oluştu. Teknosa'ya başvurduğumuzda bize ancak Samsung servisi telefon numarasını verebileceğini söylediler.

O sırada orada olan Samsung yetkilisi O*** bey dışında bizimle ilgilenen olmadı. Bu gibi durumlarda bireysel biz ilgileneceksek bırakın 1 yıl ekstra garantiyi 2 yıllık standart garantisinin bile ehemniyeti yokmuş. Herhangi bir sorunda sizi üretici firma ile başbaşa bırakıyor.

Etiketler :

Garanti Kapsam Ek Garanti Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ağustos
    12:28

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com