Teknosa Uzatma Garanti İşe Yaramıyor!

Arkan Ö. |

Teknosa Antalya 100. yıl şubesinden 14/02/2014 tarihinde 179,00 TL bedelinde Next marka uydu alıcısını "1 Yıllık Uzatılmış Garanti" için 42,00 TL ilave ödeme yaparak satın aldım. 10/03/2016 tarihinde cihaz kanalları görmemeye başladı. Bunun üzerine Markantalya Teknosa mağazasına götürdüm. Bütün evraklarımı ve cihazımı teslim ettim. Fakat 27/03/2016 tarihinde aranarak cihazımın garanti kapsamına girmediğini öğrendim. Sebep olarak da "cihazın yazılımı bozulmuştur. " şeklinde bir cevap aldım. Şimdi buradan Teknosa yetkilileri'ne soruyorum. Cihaza ben mi yazılım attım da bozuldu? Benim hatam olan bir durum yok. Garantiye girmesi için ne olması lazım acaba? Sonuç: Cihazım çalışmıyor ve ilave ücret ödediğim garantide hiçbir işe yaramıyor. Yılların Teknosa müşterisi olarak, bu saatten sonra bir pil bile kesinlikle satın almam.

Etiketler :

Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Arkan Ö.
    27 Mart
    19:20

    Benimle irtibata geçildi. Fakat sonuç yok. Yazılım hatası bahanesi ile kabul etmiyorlar. Garanti belgemi de kaybettiler. Servis raporunu da istedim ama sonuç yok!

  • 21 Mart
    15:40

    Değerli Müşterimiz,


    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    0 850 222 55 99 / www.teknosa.com