25 Ekim 2016

Teknosa Uzatılmış Garanti Problemi...

07/05/2015 tarihinde almış olduğumuz uzatılmış garantisi olan elektrik süpürgemizi 2014119420*** sipariş numarası ile 14/08/2016 tarihinde Bursa Carrefour SA mağazasına teslim ettik. Üründe kullanıcı hatası olmadığı 5 gün içinde telefonuma hediye çeki tanımlanacağı ifade edildi. 1 aylık bekleyişin ardından mağazaya gittiğimde ürünü servise yollamadıkları halde ret cevabı geldiği 20 iş günü dolduğu için bayram sonrası hediye çekini teslim edeceklerini söylediler. Bu şekilde toplam 5 kez mağazaya gittiğim halde sorun çözülmedi ve bu süreçte bir kez bile bana bilgi verilmedi. 23 Ekim'de son kez gittim ve görevli bu kez ancak servise yollayabileceğini söyledi. 70 gün geçmesine rağmen servise hala gönderilmemiş olmasını kabul etmiyor ve adıma hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.

Esma 1.077 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz,   Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.     Saygılarımızla     TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön