22 Ocak 2014

Teknosa Ürünümü Temin Edemiyor Muhatap Bulamıyorum!

19.01.2014 günü Teknosa Starcity AVM'den Samsung 46F6650 model tv satın aldım. Ürün kutusu hasarlı olarak UPS Türkiye tarafından teslim edildi. Kargo firmasına tutanak tutulmasını istediğimi söylememe rağmen bunun mümkün olmadığı söylendi ve ürünü teslim almadan iade ettim.

Çağrı merkezine günde 4 kere kayıt bırakmama rağmen herhangi bir bilgilendirme veya firmadan konuyla ilgili bir muhatap bulamıyorum. Mağazaya ulaşmaya çalışıyorum telefonlara bakan yok!

Çağrı merkezi herhangi bir çözüm bulmuyor. Ürünün faturası kesildi ve garantisi başladı ama elimde ürün yok! Türkiye'nin en büyük teknoloji marketi olduğunu iddia eden bir işletmenin müşteri ilişkileri ve çözümsüzlüğü mahalle bakkalından beter.

Mehmet 51 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön