22 Ocak 2014

Teknosa Ürünümü Hala Göndermedi!

18 Ocak 2014 günü kredi kartımla 1.007 TL tutarında alışveriş yaptım,bankadan paranın Teknosa'ya aktarılmış olmasına rağmen aldığım ürünler gönderilmedi. Ayrıca aldığım ürünlerin satış işlemi gerçekleştirilmedi ürünler hala sepetim kısmında görünüyor.

Ürünlerim gönderilmeyecekse paramın iadesini istedim,fakat 3 gündür sürekli müşteri hizmetleriyle görüşüyorum ve durumunuzu acil olarak merkeze yönlendiriyorum diyerek form doldurup gün içinde bana dönüş yapılacağı söyleniyor fakat 3 gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Bu geçen sürede de aldığım ürünlerin fiyatı artarak 1.107 TL oldu. Her gün her gün beni oyalamalarından bıktım artık paramın akıbetini öğrenmek istiyorum.

Alparslan 41 Okunma

Cevaplar

  • Alparslan 27 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti anlayışınız bu mu TEKNOSA, 10 gün oldu para hesabımdan kesilmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de satış işlemi gerçekleştirildi,aldığım ürünler hala sepetimde görünüyor,hergün hergün müşteri hizmetlerini aramama rağmen 10 gündür 1 kere dahi bana dönüş sağlanmadı paramın ne olduğunu bilmiyorum,bankadan paranın teknosa hesabına kesildiğine dair referans numarasınıda alıp teknosaya ilettim fakat insan yerine koyup 10 gündür 1 kere dahi dönüş sağlanmadı,hakkımı helal etmiyorum bu firmaya ve yasal haklarımı kullanmak içinde gerekli mercilere başvurumu yapacağım

  • Teknosa Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön