03 Şubat 2014

Teknosa Ürünümü Değişmedi.

18.01.2014 tarihinde Teknosa.com üzerinden SAMSUNG N5110 GALAXY NOTE 8 0 siparişi verdim. 22.01.2014 tarihinde ürünü teslim aldığımda garanti bandının açık olduğunu ve üründe ölü piksel olduğunu fark ettim. Hem telefonla hem de site üzerinden şikayetimi müşteri hizmetlerine ilettim. Ertesi gün söyledikleri gibi ürünü değişim için UPS'le verdikleri adrese gönderdim. 24.01.2014 tarihinde ürün depolarına teslim olmasına ve neredeyse her gün müşteri hizmetlerinden bilgi alma çabalarıma rağmen bir türlü ürün değişimi hakkında bilgi alamıyorum! Maalesef şu ana kadar ki yaklaşımlarıyla Teknosa.com üzerinden ürünü aldığıma pişman olduğumu çok net söyleyebilirim.

Ediz 123 Okunma

Cevaplar

  • Ediz 09 Şubat 2014

    Bir türlü değişim için bilgi alamayınca ürünün iade alınmasını talep ettim. Dalga geçer gibi değişim için gönderdiğim kusurlu ürünü geri gönderdiler. Tekrar iade talebimle depo adreslerine yolladım. Bakalım paramın iadesi için kaç gün uğraşmam gerekecek!

  • Teknosa Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön