19 Eylül 2013

Teknosa Ürünümü 5 Gündür Teslim Etmiyor!

14.09.2013 tarihinde Teknosa Ankamall mağazasından almış olduğum 32" samsung marka televizyonum. İşbu şikayetimi yazdığım 18.09.2013 tarihi itibari ile hala teslim edilmedi. Bana teslimatı yapacak ekibin telefonunu verdiler. "Abi senin adrese ancak şu saatte geçebilirim" diyerek üç gün boyunca beklettikleri halde gelmediler.

Müşteri hizmetlerine telefonla şikayetimi bildirdiğim halde hiçbir yasa veya mevzuatta yer almayan tanımlanmayan 48 iş saati diye bir zaman zarfında bana sadece bilgi verilebileceğini ilettiler. Parasını ödediğim ürünüm, toplam 5 gündür teslimat aracında dolaştırılmakta ve sarsılmakta. Ne zaman geleceği belli olmayan ürünü alırken bunu da yazacağım teslim belgesine.

Mehmet 68 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi19 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön