Teknosa Ürünüm Teslim Edilmiyor!

Enes Ç. |

27.04.2015 tarihinde internet sitesinden 3 adet ürün satın aldım. 2 adet ürünüm geldi fakat 3. ürünüm hala elime ulaşmadı. Bunun yanı sıra müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen "size geri dönüş yapılacaktır" yanıtını alıyorum. Tek söyledikleri cevap bu. Fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Telefonda çıkan kişi bilgi veremiyorum diyor, hiçbir muhatap bulamıyorum ürün ile ilgili. Bir daha asla ne internet sitesinden ne de mağazasından alışveriş yapmam. Müşteri hizmetleri kalitesi inanılmaz düşük. Bir şey bildikleri yok. Dönüş falan da yapmıyorlar. Ürünüm nerede kimse bilmiyor. Hizmet anlayışlarına yazık.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Enes Ç.
    04 Mayıs
    11:41

    Herkese yazdığınız genel cevap dışında bir dönüş beklenemezdi zaten. Sipariş verip parasını ödediğim ürünü temin edilemiyor diyorsunuz. Madem temin edemeyeceksiniz neden sipariş girilebiliyor. Mağaza stoklarında ürün var. Mağazadan almak istiyorum diyorum onun içinde yok talebinizi alıyorum, yok dönüş yapacağız diyorlar.
    İnanılmaz kötü bir müşteri hizmetleri sisteminiz var. Bir soru soruyoruz 5 gün sonra cevap alıyoruz. o da biz arayıp sorarsak. Kesinlikle dönüş falan yapılmıyor.
    Asla sizden ürün almam bir daha. Kimseye de aldırtmam. 

  • 30 Nisan
    17:37

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com