06 Şubat 2014

Teknosa Ürünü Kargoya Vermiyor.

26.01.2014 tarihinde verdiğim 223513768 no'lu siparişim 4 gün boyunca paketlendi olarak göründü, fakat kargoya verilmedi. Bu süre boyunca çağrı merkezine ulaşılamadı, 3 gün
sonra çağrı merkezine ulaştığımda siparişimi göremediler, ertesi gün siparişimi görebildiklerinde iptal işlemi talep ettim.

İptal işlemi istediğimden beri para iadesini bekliyorum param iade edilmedi, maillere twitlere sürekli copypaste cevaplar ve bugün şaka gibi sitedeki "Siparişiniz Yola Çıkmıştır." ibaresini gördüm. Ürünü istemediğimi para iadesi talep ettiğimi daha net nasıl anlatabilirim ki. Hafta sonundan önce kredi kartıma iade talep ediyorum aksi taktirde yasal yollara başvuracağım.

Meltem 185 Okunma

Cevaplar

  • Meltem 06 Şubat 2014

    2 haftadır mail, mesaj ve twit olarak aynı kopyala yapıştır mesajı alıyorum ama ne dönüş yapan ne çözüm üreten var. Yarın itibariyle tüketici mahkemesine başvuruyorum.

  • Teknosa Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön