11 Şubat 2014

Teknosa Ürünü İade Almıyor

Yetkili Ümraniye Meydan Teknosa'dan 10.02.2014 almış olduğum Samsung tablet 3 yanı sıra müşteri danışmanı teknoloji destek paketi diye bir paket sattı. 11.02.2014 tarihinde destek paketi iade için gittim mağaza sorumlusu K**** K. ürünü geri alamayacağını söyledi. Bende tek ürünü geri almadığı için tablet geri vermek istedim onuda alınmayacağını söyledi.

Destek paketini geri vermek istiyorum yada tüketici haklarına başvuracağım daha aradan 12 saat bile geçmedi nasıl bir firma anlam veremedim. Daha öncede telefon aldım bundan sonra teknosa benim için bitmiştir.

Erdal 60 Okunma

Cevaplar

  • Erdal 20 Şubat 2014

    konuyla ilgili böyle kurumsal firma sattığı ürünün arkasında hiç durmuyo konuyla ilgili 17.02.2014 tarihinde müşteri temsilcisi y..... hanım aradı onada konuyu paylaştık sürekli müşteri temcilcileri arıyo ona anlat buna anlat ama bir sonuç yok 69 t iade alamıyoz kaç gün oldu bir cevap yok işte teknosa müşterisine verdiği önem bu kadar

  • Erdal 17 Şubat 2014

    teknosa benim için bitmiştir bu ne biçim bir firma açmadığımız ürünü bile iade edemiyoz

  • Erdal 17 Şubat 2014

    sayın yetkili teknosa müşteri temcilsici 14.02.2014 tarihinde beni arayarak şikayetin ne olduğunu sordular bu konuyu üstlerine bildireceğini söylediler bugün 17.02.2014 konuyla ilgili yarın tüketici hakem heyetine başvuracağım ücretimin iadesi olmasını tarafınıza tekrar söylüyorum bir daha teknosadan alışveriş yapmıyacağım sırada çevremede yaptırmayacağım

  • Teknosa Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır.Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön