10 Mayıs 2013

Teknosa Ürünü İade Almıyor!

4 Gün önce eryaman optimum teknosa mağazasından samsung galaxy s4 marka telefon aldım,satış temsilcisi ürünün 16 gb dahili hafızası olduğunu söyledi fakat telefon işlemciden dolayı 8 gb dan fazlasını kendisi doldurmuş durumda ,çok ısınıyor+ ürünü alırken 15 gün müşteri memnuniyeti dolayısıyla değişim ve iade yapılabileceğini söylemişlerdi.

Ürünü ertesi gün geri götürdüm memnun olmadığımı ve söyledikleri özelliklerin sadece yanıltıcı olduğunu belirttim, müşteri hizmetleri ve tekno asisst bu bilgilerin gizli olduğunu telefonu satarken müşteriye söylenmesinin mümkün olmadığını ve konuyu uzatmamamı istediler resmen başlarından attılar. Özelliklerinide geçtim ürünü istemiyorum.

İbrahim 68 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 11 Mayıs 2013

    Konuyla ilgili 10,05,2013 tarihinde (dün) beni yetkili biri aradı ve sadece sorunun ne olduğunu sordu ve daha sonra bana tekrar geri dönüş yapılacağı söylendi konuyla ilgili bilgilendirme kesinlikle olmamıştır

  • Teknosa Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön