21 Mart 2013

Teknosa Ürünü İade Almıyor!

Balıkesir Yay/Ada. 2012 ekim ayında aldığım hTC sensation Xe telefonu aldım. 2 ay sonra ara ara donma, kapanmalar oldu. sonra düzeldi. ocak ayında tekrarladı bu arıza kendini. bende cihazı onarım için yolladım 2 hafta önce geri geldi. tekrar aynı sorunlar oluyor . üstelik telefonun klavyesi hiç açılmıyor resmen kafayı yedi.

Ürünü iade etmek istedim fakat çalışan sert bir üslupla iade alamayacağını söyledi. yok efendim cihaz servise gidecekmiş rapor tutulacakmış. ben 1. 299 tl parayı telefon yollarda sürünsün diye vermedim madem bana garanti hizmeti sunuyorsun ve o formda değişim iade seçeneği koyuyorsun neden iade almıyorsun. Tüketici haklarından haberdarım bu sorun çözülmezse şikayet ediceğim.

Tarık 76 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi21 Mart 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön