02 Nisan 2013

Teknosa Üründen Haber Yok!

19/03/2013 tarihinde teknosa online satıştan 799 tl değerinde samsung tab 2 bana hediye olarak alınmıştır ürünü satarken 7 iş günü içerisinde ürünü kayıtsız şartsız değişeceği hatta para iadesi yapılabileceği söylenerek satılmıştır.

Ürün 5 iş günü sonunda arıza yaptı ürünü hemen teknosa mağazasına götürdüm durumumu anlattım yut dışında yaşadığım ve geçici süre burada olacağım için kendilerinden işlemi hızlandırmaları için yardım istedim.

Ama nerede ürün gideli 1 hafta oldu ve ben tam iki kez biletimin tarihini değiştim ama hala bi haber yok her aradığımda asist servisindeki arkadaşlar başında savdılar beni tüketici haklarına başvuruda bulundum ama teknosa ona bile dönme tenezzülünde bulunmadı.

Emre 38 Okunma

Cevaplar

  • Emre 04 Nisan 2013

    19. 03. 2013 tarıhında teknosa onlıneden 7 gun ıcınde kosulsuz degışım şartıyla almıs oldugum 800 tl degerındekı samsung tab2 tabletım aldıgım tarıhten 5 gun sonra arıza yaptı 26. 04. 2013 tarıhınde silivri maxi shoppın cıty teknosa subesındekı arkadasların urunumu gec gondermesı ve teknosanın satmıs oldugu urunun arkasında durmaması sonucu kullanıcı hatası deyıp tamıre almıstır bolesıne byuk bır fırmanın 800 tl ıcın yaptıklarını gorunce hangı ne olmusuz bız demekten başka bısey bulamıyorum kendılerıne 7 gun ıcınde gonderıgım ıadelı tahutlu sözlesme fes dılekcemede donus yapmadılar anladımkı fıramın ısmı o kadarda onemlı degıl yazık dıyorum sadece ama elımden geldıgınce heryere basvurucam!!!!

  • Emre 03 Nisan 2013

    buradan yaptıgım şıkayet sonucunda tekno asıst merkezınden arandım dogrudur ama sorunum çozuldumu hayır teknık servısı arıyorum bızım işlemınızı hızlandırma gıbı bır durumumuz yok teknosa musterı hızmelerıyle gorusmenız gerekıor dıyor teknosa musterı hızmeterı teknık servıse atıyor topu bugun arayan musterı temsılcısı arkadas sıkıntımı bır pısıkolok gıbı dınledı ve sonucunda sıze yardım etmek amaçlı teknık servıs departmanıyla gorusup sızı mutlaka aratıcam dedı ama ne arayan oldu o saatten sonra ne soran yarın saat:19:30 itibarıye turkıyeden ayrılıyorum ama ne urunumu alabıldım nede benı tatmın eden bır fırma cevabı alabıldım bundan sonra sanırım turkıyeden bı tanıdıgımızı bulucazda o gıdıp alıcakda yenı bır urun yada urunumu yurtdısına yolluycak çok pışmanım turkıyeden böle bır urunu aldıgım ve teknosa gıbı buyuk bır fırmaya guvendıgım ıcın ama bı daha ne ben nede cevremdekıler asla ve asla!!!!!! BU BÖLE BUYUK BIR FIRMANIN AYIBI OLDU BİZDE BU AYIBI OGRENMIS OLDUK TESEKKURLER TEKNOSA!!!!

  • Teknosa Temsilcisi02 Nisan 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön