Teknosa Ürün Ücret İadesi!

İlker K. |

20/03/2016 tarihinde almış olduğum preo my photo selfie setini kutusundan açarak gerekli talimatları da okuyarak kullanmak istedim kutunun içeriğinde bulunan bluetooth kiti arızalı olduğundan bağlanmama problemi vardı, ürünü aynı şekilde kutusuna koyarak 21/03/2016 tarihinde müşteri temsilcisine ücret iadesi ile geri vermek istediğimi söyledim, ancak ücret iadesinin yapılamadığını söylendi. Ürün hem ayıplı hem de ücret iadesi edilememesi beni firmanızın kurumsallığın'dan şüphe duyurdu ürünü teknik servise gönderilip kontrolünün yapılacağı söylendi, ancak ben ücretin iadesini hemen istiyorum ürün hakkında herhangi bir isteğim kalmamıştır.

Etiketler :

Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlker K.
    21 Mart
    16:09

    Şikayetimle ilgili tarafıma ulasildi urun ayipli olduğu halde Teknosa sirketinin urunun uretisi olmadığını ve urunle ilgili teknik destek alindiktan sonra urunun degisimini yapacaklarini söyledi ben urunun ucretinin iadesini istememe rağmen urun degisimine veya ücret iadesine onlarin karar verecegini söyledi ve yasal surenin 20 gün olduğunu dusunursek 50 TL için tuketiciye yaptığınız inanılmaz eziyet başka bir şey değil firmanızdan soğudum böyle konularda yasal duzenlemeler vs.. diyorsunuz fakat tuketicinin her zaman hakli olduğunu gozden kacirmis ve musterinizi kacirdiginizi gormezden geliyorsunuz yasal olarak tüketici haklari mahkesine basvurmaktan başka carem kalmiyor.

  • 21 Mart
    14:39

    Değerli Müşterimiz,


    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    0 850 222 55 99 / www.teknosa.com