31 Ocak 2014

Teknosa Ürün Teslimatını Yapmıyor.

22.01.2014 tarihinde 223511182 kodlu alışverişi yaptım. Ürünün stokta olduğunu 1-3 günü içinde teslimatının yapılacağı belirtilmesine rağmen ürün (Ipad Mini) hala elime ulaşmamıştır. Müşteri hizmetlerini hergün aramama rağmen bilgi vermek yerine kendilerine ezberletilen cevaplarla şikayet kaydımın oluşturulduğunu en kısa zamanda bana geri dönüleceği söylenip hiçbir aksiyon alınmamaktadır.

Şikayetvar.com'da müşteri memnuniyetine verilen önem Teknosa hizmet anlayışının temelini oluşturduğu söylenirken telefonla aradığınızda taleplerinizde, 48 iş saati (6 gün) içinde sizi bilgilendireceğiz -çözmek değil bilgilendirmek- bunun öncesinde sizi bilgilendirmek gibi bir yükümlülüğümüz yok deniyor.

Efe 63 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

  • Efe 04 Şubat 2014

    Kesinlikle kimseye bu firmayi tavsiye etmiyorum. Gordugum ne duyarsiz, musterilerini umursamayan firma.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön