23 Ocak 2014

Teknosa Ürün Teslimatını Yapmıyor.

223509132 no'lu internet üzerinden verdiğim siparişim,siparişten 1-2 saat sonra "sipariş paketlendi" durumuna geçti ve stokta olan bir ürün olmasına rağmen 4. günde hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini 3 gündür defalarca aradım, "ürün stoktayken neden beni boşuna bekletiyorsunuz" desem de, "yasal teslim süresi 1-3 gündür, bekleyin" yanıtını aldım. Bekledik durduk 4. gün oldu, eee dillendirdiğiniz yasal süre de geçti, avukatlık mı olmamız gerekiyor yani?Nasıl telafi eder Teknosa.com bunu bilmiyorum ama sipariş ettiğim ürünün bir üst modelini istedim. Bakalım yasal süreden bahseden Teknosa müşteri memnuniyetine ne kadar önem veriyor. Bence şu ana kadar hizmet gerçekten sıfır.

Cagdas 140 Okunma

Cevaplar

  • Cagdas 23 Ocak 2014

    telefonu düşürmeyi başardım, ama bu sefer "i'm sorry, we are currently experiencing system problem and are unable to process your call,, please try again later" diyor otomatik olarak, en azından Türkçe bir uyarı verseydiniz

  • Cagdas 23 Ocak 2014

    ya bırakın lak lakı 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz dediğiniz telefon numarası bile aramadan kapanıyor. bugün hala siparişim aynı durumda, ne arayan var ne soran, ürün nerede o da belli değil.

  • Teknosa Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön