30 Ocak 2014

Teknosa Ürün Teslimat Problemi

25.01.2013'de Teknosa.com sitesi üzerinden notebook aldım, 3 iş günü bilgisini alarak üstüne basa basa teyit ederek, yurt dışından gelen yeğenime hediye hani. Cumartesi pazarı sayma şuanda 3. iş günü ve erken teslim almak için adresime bile istemedim şubeden alırım dedim ama nerede.

Bu gece yeğenim yurt dışına geri dönüyor, hiçbir anlamı kalmadı 444 55 99 Müşteri hizmetlerini aradığımda teslimatın mümkün olamayacağını henüz depodan kargoya bile verilmediğini bilgisini verdi. Kimse bu konuda ilgilenmedi defalarca aramama rağmen. Teknosa'nın politikası sanırım 7 günde iade sürecini doldurmak.

Vedat 54 Okunma

Cevaplar

  • Vedat 04 Şubat 2014

    merhaba; cihaz elime ulaştıktan 1 gün sonra teknosa personeli tarafından aranarak cihazı temin edemedik iadesi için aradım sizi şeklinde bilgi verildi kendisine cihazın şuanda elimde olduğunu ilettim, ve durumun ne kadar vahim olduğunu kendilerine ilettim, cihazı almamış gibi davransaydım ücret iadesi yapacaklar, yani durum bu kadar vahim, ve cihaza ait hediye çeki yüklemeside yapılmadı, teknosadan daha önce samsung 55s7000 tv s3 s4 ps3 cihazlarında özellikle tv de küçük sorunlar olmuştu fakat bu kadarını beklemiyodum ayrıca m.temsilcileri çok ilgisiz, ve yetersiz,bunlar aklıma gelenler, ben yinede teşekkür ederim. İnsanları çok fazla küstürmemeniz dileği ile.

  • Teknosa Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön