Teknosa Ürün Teslim Problemi!

Niyazi D. |

05/08/2016 tarihinde Teknosa.com internet sitesinden kredi kartı tek çekim olarak mağazadan hızlı teslim talebi ile iki adet akıllı telefon satın aldım. Bunun ile ilgili teyit maili Teknosa tarafından 05/08/2016 21:54' te tarafıma iletildi. Aynı zamanda 06/08/2016 12:48'de siparişlerin mağazada beklediğini belirten bir mail daha aldım (eklerde bu mail detayları gösterilmektedir)

Tüm bunların üzerine mağazaya gittiğimde Tekno Assist çalışanları bir siparişin olduğunu ama bu siparişin iade edildiğini (bunu anlayamadığımı belirtmek isterim) yani siparişin Teknosa tarafından iptal edildiğini söylediler. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri de kayıt oluşturulduğunu ama en erken Pazartesi dönüş olacağını belirttiler. Teknosa neden bir iptal varsa tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı ve tüm planlarımı altüst etti. En kısa sürede almadığım ürünlerin parasının iade edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ağustos
    09:08

    Değerli Müşterimiz,


    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    0 850 222 55 99 / www.teknosa.com