Teknosa Ürün Takibimin Yapılmaması!

Ömer A. |

27.04.2015 tarihinde servise gönderilmek üzere Dizüstü bilgisayarımı Teknosa mağazasına bıraktım. 03.06.2015 tarihi itibarı ile ürünüm hakkında hiçbir bilgi sahibi değilim. Çeşitli tarihlerde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerden hiçbir sonuç alamadım. (Görüşme tarihleri ve görüşme ses kayıtları elimde mevcuttur) Müşteri hizmetleri sürekli olarak bana dönüş yapılacağını söylüyor.

Ne dönen var, ne arayan, ne soran. Yetkili servis ile yaptığım görüşmelerde Bilgisayarım ile ilgili değişim ve iade raporu (rma Raporu) tutulduğu ve ilgili firmaya gönderilmiş olabileceği söyleniyor, (Net bir cevapta alamıyorum). Tutulan rapordan ve ürünüm ile ilgili bilgi alamadığım Teknosa'dan şikayetçiyim.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    17:26

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com