Teknosa Ürün Takibi Yapmıyor!

Ayşe Bektaş M. |

25.08.3 tarihinde cep telefonumu teknik servise arızasının giderilmesi amacıyla gönderdim. 20 iş günü içerisinde dönüş olmadı. Genel merkezi 4445566'yı arıyorum haberdar değil. Gebze center Teknosa'ya gidiyorum, arıyorum sistemde kargoda gözüküyor diye 4 gündür oyalıyorlar. Biz aramazsak dönüş olmuyor.

21. iş günü ve ben ürün iadesi hakkımı kullanmak istiyorum, yanaşmıyorlar. 18.09.13 tarihi itibariyle 09:33'te 4445599'u aradığımda M*** beyle, akabinde 10:13 gibi Gebze center Teknosa ile 10:30'da 4445599'da B*** hanımla görüşmelerde bulunup mağduriyetimi bildirdim. Telefonumu teslim alıp almama konusunda kararsızım. Telefon olmayınca da iletişim sıkıntısı yaşıyorum.

Etiketler :

Personel İlgisizliği Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayşe Bektaş M.
    25 Eylül
    11:45

    lütfen dönüş olsun artık konu hakkında

  • Ayşe Bektaş M.
    24 Eylül
    15:28

    MÜŞTERİ HİZMETLERİ ARIYOR FAKAT BİR BİRLERİNDEN HABERLERİ VAR. HABİRE AYNI ŞEYLERİ ANLATTIRIYORLAR. BU KADAR ÖNEMSİZ Mİ BİZİM ŞİKAYETLERİMİZ.

  • 23 Eylül
    13:32

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir.



    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

    --------------------------------------------

  • Ayşe Bektaş M.
    23 Eylül
    09:22

    sonuç netleşmedi mi hala. telefonumu almadım. ne zaman belli olur, başkasının telefonunu kullanmaktayım. Durumu ivedilikle netleştirir misiniz? lütfen dönüş yapın.

  • 19 Eylül
    18:01

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com