Teknosa Ürün Satmak İçin Yanlış Bilgilendirme!

Burak Ç. |

2 hafta önce Giresun Teknosa'dan Sony Xperia Z1 cep telefonu aldım. Alırken kendinden o kadar emin konuşan müşteri temsilcisi İ*** K*** tekno garanti yaptırdığım takdirde telefonunuzun kullanılamayacak duruma gelmesi durumunda ürün miktarı kadar hediye çekinin tarafıma verileceği söylendi.

3 gün önce şans eseri bu soruyu sormam sonucu sadece %80 ini biz verebiliriz dedi o şahıs. O gün o kadar tartıştım resmen beni yalancı durumuna düşürdü. Bugün araştırdığımda Tekno garanti şartlarında "300 TL’nin üstündeki ürünler için, sınırsız tamir hizmeti, ürün onarılamaz ise ücretsiz değişim hizmeti alabilirsiniz. " diye bir ibare kullanılıyor. Eğer personeliniz işini bilmiyorsa öğretme yoluna gidin.

Etiketler :

Parapuan-Hediye Kuponu Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ekim
    11:55

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com