10 Şubat 2014

Teknosa Ürün İptalinde Zorluk Çıkardı!

19 Ocak 2014 tarihinde Teknosa.com internet sitesinden cep telefonu siparişi verdim ve sipariş yeri olarak Teknosa şubesini belirttim.Bir nedenden dolayı 5 dakika sonra siparişin iptali için Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini istedim. Ertesi gün de arayarak durumu teyit ettim.

Ertesi hafta tekrar tekrar aradığımda sistemlerinde arıza olduğunu söyleyip bir kaç gün içinde çözüleceğini belirttiler. Geçtiğimiz hafta aradığımda ise başka bir açıklamada bulunarak ürünün şubede olduğunu geri gönderilmesini bekleyeceklerini ifade ettiler.

Fakat geçen 18 günden (9 Şubat 2014) sonra halen ne ürün iade edildi ne de kredi kartıma tutarı iade edildi. Ne yapacağımı bilemiyorum.

Hürol 158 Okunma

Cevaplar

  • Hürol'un Teşekkür Mesajı20 Şubat 2014

    Sorun 1 aylık süre zarfı sonunda nihayet çözülmüştür.

  • Hürol 13 Şubat 2014

    Teknosa yetkilileri benimle irtibata geçmiş olmalarına rağmen sorunu henüz çözmemişlerdir!!!!

  • Teknosa Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön