Murat T. Teşekkür Mesajı

70 TL hediye çeki düzenlendi,Teşekkürler ...

Teknosa Ürün İadesinde Sorun!

Murat T. |

22 Temmuz 2014 tarihinde APPLE MC979TU/A iPad2 16GB Wi-Fi / Beyaz ürün Teknosa.com'dan 749 TL'ye sipariş verdim bir gün sonra aynı ürünün 679 TL'ye düştüğünü gördüm bende 749 TL lik ürünü iptal ettim. Yanlışlık yapmasınlar diye müşteri hizmetlerini aradım merak etmeyin siz onu dikkate almayın 749 TL lik ürün iptalini yazdık, 679 TL'lik ürün gelecek dediler.

Sonra ki gün iptal ettiğim ürünü kargoya verdik diye mesaj geldi. Ben yine müşteri hizmetlerini aradım yine uyardım yok yok siz onu dikkate almayın dediler (telefon kayıtları var). Ürünü Optimum alışveriş mağazasından aldım. İade paramı beklerken bana 679 TL ödem yapıldı. Yani iptal ettiğim değil diğerini ödemiş. Aradaki 70 TL param yok.

Etiketler :

Online İade/Değişim Online Ödeme Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat T.
    11 Eylül
    11:59

    70 TL hediye çeki düzenlendi,Teşekkürler ...

  • 08 Eylül
    18:02

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com