09 Mart 2016

Teknosa Ürün İadesi Yapılmıyor.

Teknosa'dan 02.03.2016 tarihinde Samsung ativ TAB 3 10.1 kodlu outlet bir ürün aldım. Tablet Windows işletim sistemli, ancak ürünü kullanamadım, satın alırken bazı uyarılar mevcut, 2 yıl değil 1 yıl garanti var, ürünün ne kusuru var ise o da yazıyor. Ancak en önemli husus yazmıyor. Outlet'den alınan ürünler iade edilmez diyor gönderdikleri faturada, bu dürüst bir davranış değil. Müşteri hizmetlerini aradım ancak benim sorunumla ilgili bir numara yok. Henüz firmadan kimseyle irtibat kuramadım. Talebim ürünün yerine aynı marka android işlemcili yeni bir outlet ürün. Takip ettiğim kadarıyla Teknosa yetkilileri her gün bu sitedeki şikayetleri okuyor. Lütfen benimle de irtibata geçiniz.

Şaban E. 179 Okunma

Cevaplar

  • Şaban'ın Teşekkür Mesajı09 Mart 2016

    Şikayetimle ilgili olarak ertesi gün beni aradılar ve ürün iadesi yapılabileceğini ifade ettiler. Bazı kişisel kullanım ürünlerinde iade olmadığını belirttiler. O zaman lütfen her outlet ürünün faturasına iade ve ürün değiştirme olmaz yazısı yazmasınlar. Çok teşekkür ediyorum, size ve Teknosa'ya... .

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi09 Mart 2016

    Değerli Müşterimiz, Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön