16 Nisan 2013

Teknosa Ürün İadesi Almıyorlar!

Alalı 1 ay olmayan HTC Desire SV cep telefonum ilk haftası sorun çıkarmıştır. Teknosadaki teknik servis de problemi yanımızda görüp, HTC kendi servisine gönderdi.Ürün iadesi yapamayacağımı HTC servisinden rapor getirmem gerektiğini söylediler.Aynı sorunla yeniden karşılaştım.Tekrar servise giden telefonum için oradaki yetkili teknosanın değişim yapmamak için aynı şeyi söylediğini dile getirdi.

Teknosanın iade koşullarına baktığımda memnun kalmazsanız iade başlığı altında ambalajı açılmamış kullanılmamış olması gerektiği söyleniyor. Kullanmadığım bir şeyden memnuniyeti nasıl anlıyorlar? Toplamda 1 hafta bile kullanmadığım telefonumun geri iadesini istiyorum.

Didem 206 Okunma

Cevaplar

  • Didem 18 Nisan 2013

    Daha önceden de yazdığım şikayetin ardından durumu anlattığım halde hiçbir çözüm bulmayan teknosa mağzasından şikayetçiyim. Telefonumu dün teknik servisten aldım aynı sorun yine devam ediyor. Ben ürünü iade edip başka bir ürün almak istiyorum. Bunun bu kadar zor olmaması gerekiyor. Gerçekten müşteri memnuniyeti bu kadar önemliymiş.

  • Teknosa Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön