23 Mart 2013

Teknosa Ürün İade Ücreti!

2012 Aralık ayında siparişini verip 10 dakika içinde iptal ettiğim DVD oynatıcının 159 liralık ücreti Teknosa firması tarafından kredi kartımdan hem taksitli ( böyle bir seçeneği seçmememe rağmen ) hemde peşin olarak iki kez çekilmiş . Müşteri hizmetlerinle defalarca görüşmeme rağmen peşin olarak çekilen ücreti 4 aydır geri ödemiyorlar . Her görüşmemde ödemeyi yaptık diye yanlış söylüyorlar . Nasıl olurda böyle bir firma 159 tl ye tenezzül eder anlamak güç.

Alaattin 426 Okunma

Cevaplar

  • Alaattin 26 Mart 2013

    sikayetimi belirttiğim cumartesi gününden itibaren Teknosa firmasından herhangi bir şekilde aranmadım . Telefon numaram doğrudur zaten aynı numaramı 4 aylık süreçte defalarca aradınız . Nasıl olurda ulaşamadık diye yanlış bilgi verebiliyorsunuz

  • Teknosa Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön