Teknosa Ürün İade Sorunu!

Murat A. |

7 Haziran'da internet üzerinden Sony Eurasia şarj cihazı sipariş vermiştim. 10 gün geçti göndermediler. Müşteri hizmetlerine arayıp siparişin iptal edilmesini paramın iadesini talep ettim. Forum oluşturup ilgili birime ileteceğiz dediler. 2 gün daha geçti param iade edilmedi. Tekrar aradım müşteri hizmetlerine tekrar aynı şeyleri söyleyip ilgili birime ilettim dedi oda.

Birkaç gün daha geçti tekrar aradım bu sefer ses tonumu yükselttim artık sinir falan kalmadı bende, yine aynı muhabbetler. Ayın 18'inde Teknosa beni aramış ben işten gelmiştim uyuyordum. Toplam 5 kere aradım müşteri hizmetlerine bugün ayın 23'ü hala ne ürün gönderiyorlar ne paramı iade ediyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İade/Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Haziran
    17:02

    Değerli Müşterimiz,



    Oncelikle Teknosa’yi tercih ettiginiz ve talebinizi bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.



    Talebiniz ile ilgili size ulaşarak, teslimatınız ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır.





    Saygılarımızla,



    İletisim Bilgileri :

    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )

    Web Adresimiz : www.teknosa.com

  • Murat A.
    26 Haziran
    11:52

    Ya arkadaş algılayabilmeniz için hangi dilde konuşmam gerekiyor sizinle. Bana ürünü göndermeyin paramın iadesini istiyorum diye 10 kere söyledim size. Siz gelmiş 20 gün sonra ürün gönderiyosunuz hasta mısınız nesiniz yahu. Bu kadar mı acizsiniz 30 TL\'ye bu kadar mı muhtaçsınız? Ben başka yerden almıştım napacam 2 tane şarj cihazını töbe töbe. Varya siz insanda sabır takat bırakmazsınız. Ama o parayı hala size helal etmiyorum... .

  • Murat A.
    24 Haziran
    11:40

    Ben çok iyi biliyorum sizin müşteri memnuniyetinizi 20 gün oluyor neredeyse, sizden ne kadar memnun olduğumu her m. Hizmetlerine aradığımda dile getiriyorum merak etmeyin. Bugün aradılar hala daha siz paranızı mı istiyorsunuz diye soruyor yahu ben şimdiye kadar duvarlamı konuştum. Neymiş işlemler devam ediyormuş ne işlemmiş altı üstü 30 TL para iade edecekler yok arkadaş Teknosa\'yı hayatımdan siliyorum o parada umurumda değil göndermesenizde olur. Tazminat davası açacaktım ama bu memlekette hukuk düzen yok ki dava açsam paramı geri alırmışım 30 TL için de mahkeme avukat parası verecek değilim, size ceza yazacaklarını bilsem hiç düşünmeden dava açacaktım size. Sayenizde sinirlerim hat safhada ve tekrar dile getiriyorum.

  • 24 Haziran
    11:22

    Değerli Müşterimiz,

    Müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır.



    İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.



    Saygılarımızla,

    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com