Teknosa Ürün İade/ Değişim Sorunu!

Musa K. |

Teknosa'dan almış olduğumuz Samsung Galaxy Ace cihazın bozukluğundan dolayı 1 yıldır uğraşıyoruz. 2 kere garantiye göndermemize rağmen hiçbir şey yok diyip format atıp tekrar elimize verildi. Bunun üzerine sabrımızın taşması sonucunda bizde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk. Heyet sonucu belli oldu karar ürün değişimi iadesi olarak. Bizde bu karar kağıdını alarak Teknosa'ya gittik. Bize 15 gün bekleme süresini kullanacağız dedi ve 15 günün geçmesini bekledik 15 günü geçmesine rağmen buradaki Kuşadası Teknosa bayisi bizi geçiştirmektedir. Gerekenin yapılıp tarafımıza bildirilmesi gerekir.

Etiketler :

Ürün İade Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Musa K.
    07 Temmuz
    19:05

    Lütfen tatlı cümleler kullanarak kandırmayın. Bıktım artık 1 yıldan beri oyalanıyorum. Ben ürünü iade edip bir daha Teknosa diye bir şirketi hayatımda istemiyorum. Neden ilk başta cihazları inceleyip kendiniz neden ondan sonra satmıyorsunuz. Hem itibarınızı zedeliyorsunuz hem de müşteri kaybediyorsunuz. Yarına kadar bir sonuç istiyorum artık sonucunda iade olmasını talep ediyorum.

  • 07 Temmuz
    09:17

    Değerli Müşterimiz,



    Oncelikle Teknosa’yi tercih ettiginiz ve talebinizi bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.



    Talebiniz ile ilgili size ulaşarak, hakem heyeti kararı ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır.





    Saygılarımızla,



    İletisim Bilgileri :

    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )

    Web Adresimiz : www.teknosa.com

  • Musa K.
    06 Temmuz
    18:42

    Kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

  • 06 Temmuz
    16:23

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com