15 Nisan 2013

Teknosa Ürün İade Alınmıyor!

22. 03. 2013 Tarihinde Gaziantep çalışması gerçekleştirirken öğle arası teknosa ya gidip navigasyon almak istedim 2 teknosa mağazasında ilgilenen olmadığı için alamadım ve adanaya döndüğümde almaya karar verdim Adana' da bilgi almak için gittiğimde ilgili kişiyi bulamadım ve orada çalışan arkadaş al abi beğenmezsen iade edersin bir ay içerisinde geri alıyoruz sözüne güvenerekten ürünü alıp sigorta yaptırdım.

Jiletani sökmeden bir veya iki kullanımda aradığım ürün olmadığını anladım iade etmek istedim tabi klasik son ile bitti abi bu değiştirilmez !!! Müşteri memnuniyeti bu mu teknosa yetkilisi daha teknosa mı tövbe.

Murat 44 Okunma

Cevaplar

  • Murat 18 Nisan 2013

    Teknosa Asist call center dak ilgili müşteri yetkilisinin üstün gayreti sayesinde problemim çözüldü bu gayretinden ve alkasından dolayı syn yetkiliye teşkkür ederim. Buradan şu dersi çıkardım her kurumda alakasız personel olabiliyor ( adana carrefour sa)işini ciddiye almayan kolay kestirip atabilen sorumluluktan kaçan bana dokumayan yılan bin yıl yaşasın diyen mücadeleden kaçan olabiliyor tüm kurumu yargıladıgım için pişmanın teknosada ilgili bir kişi bulup(özveri ile çalışan teknoasist call center görevlisi ve adana kenan evren teknosa çalışanı) durumunuzu izah ettikten sonra çözüme ulaşmaması gibi bir durum görmüyorum. Teşekkürler teknosa

  • Teknosa Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek, sorunu giderilmis ve memnnuniyeti saglanmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

  • Murat 16 Nisan 2013

    İlgili bir müşteri yetkilisi gayet anlaşıylı bir şekilde memnuniyetsizliğimi dinledi geri döneceklerini belirtti bekliyorum...

  • Teknosa Temsilcisi15 Nisan 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön